Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à support@helpdf.com.
Helpdf est-il vraiment gratuit ?
Oui. Tous les outils sont gratuits, sans compte, sans filigrane et sans limite quotidienne. Le site est financé par la publicité et par des dons facultatifs.
Mes fichiers sont-ils envoyés sur un serveur ?
Non. Chaque outil fonctionne dans votre navigateur : vos fichiers sont lus et transformés sur votre appareil et ne nous sont jamais envoyés, ni à personne d’autre.
Faut-il créer un compte ?
Non. Il n’y a aucune inscription. Même vos flux de travail enregistrés restent uniquement dans votre navigateur.
Y a-t-il une taille maximale de fichier ?
Il n’y a pas de limite fixe. Comme le traitement se fait sur votre appareil, la seule limite est sa mémoire. Les très gros fichiers (plusieurs centaines de Mo) passent mieux sur un ordinateur.
Helpdf fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui. Helpdf fonctionne dans le navigateur de n’importe quel iPhone, iPad ou appareil Android, sans installer d’application. Vous pouvez même scanner des documents avec l’appareil photo.
Quels formats de fichiers sont acceptés ?
PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx, .xls, .csv, .ods), PowerPoint (.pptx), images (JPG, PNG, WebP) et HTML.
Peut-on utiliser Helpdf hors ligne ?
Une fois la page d’un outil chargée, le traitement se fait localement. Il faut tout de même Internet pour ouvrir la page et, pour l’OCR, télécharger le modèle de langue la première fois.
Pourquoi mon PDF scanné n’a-t-il pas de texte sélectionnable ?
Un scan est une image du texte. Utilisez OCR PDF pour reconnaître le texte et le rendre cherchable.
Helpdf peut-il ouvrir un PDF dont j’ai oublié le mot de passe ?
Non. Déverrouiller PDF retire un mot de passe que vous connaissez. Helpdf ne casse pas les mots de passe.
La conversion en Word ou Excel est-elle parfaite ?
Le texte, les paragraphes et les tableaux sont reconstruits, mais les mises en page complexes (magazines, brochures en colonnes) peuvent demander de petites retouches.
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Les versions récentes de Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera et Samsung Internet.
Comment signaler un bogue ou proposer un outil ?
Écrivez à support@helpdf.com. Nous lisons chaque message.