よくある質問
答えが見つかりませんか？ support@helpdf.com までご連絡ください。
Helpdfは本当に無料ですか？
はい。すべてのツールが無料で、アカウント、透かし、1日の利用制限はありません。サイトは広告と任意の寄付で運営されています。
ファイルはサーバーにアップロードされますか？
いいえ。すべてのツールはブラウザ内で動作します。ファイルは端末上で読み込まれて変換され、当社や他の誰かに送られることはありません。
アカウントの作成は必要ですか？
いいえ。登録はありません。保存したワークフローも、あなたのブラウザ内にだけ保存されます。
ファイルサイズに上限はありますか？
決まった上限はありません。処理は端末上で行われるため、上限は端末のメモリだけです。非常に大きなファイル（数百MB）はパソコンでの処理がおすすめです。
スマートフォンでも使えますか？
はい。iPhone、iPad、Androidのブラウザで、アプリをインストールせずに使えます。カメラで書類をスキャンすることもできます。
対応しているファイル形式は？
PDF、Word（.docx）、Excel（.xlsx、.xls、.csv、.ods）、PowerPoint（.pptx）、画像（JPG、PNG、WebP）、HTMLです。
オフラインでも使えますか？
ツールのページを読み込んだ後は、処理はローカルで行われます。ただし、ページを開くときと、OCRで初回に言語モデルをダウンロードするときはインターネット接続が必要です。
スキャンしたPDFの文字を選択できないのはなぜ？
スキャン文書は文字の画像です。OCR PDFを使って文字を認識させると、検索できるようになります。
パスワードを忘れたPDFを開けますか？
いいえ。「PDFロック解除」は、あなたが知っているパスワードを解除するものです。Helpdfはパスワードの解析は行いません。
WordやExcelへの変換は完璧ですか？
テキスト、段落、表は再構成されますが、複雑なレイアウト（雑誌や多段組みのパンフレットなど）は多少の手直しが必要な場合があります。
対応ブラウザは？
Chrome、Edge、Firefox、Safari、Opera、Samsung Internetの最新版です。
不具合の報告やツールの提案はどうすればいいですか？
support@helpdf.com までメールでお送りください。すべてのメッセージに目を通しています。