Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите на support@helpdf.com.
Helpdf действительно бесплатный?
Да. Все инструменты бесплатны: без аккаунта, без водяных знаков и без дневных лимитов. Сайт существует за счёт рекламы и добровольных пожертвований.
Загружаются ли мои файлы на сервер?
Нет. Каждый инструмент работает в браузере: файлы читаются и преобразуются на вашем устройстве и никогда не отправляются нам или кому-либо ещё.
Нужно ли создавать аккаунт?
Нет. Регистрации нет. Даже сохранённые сценарии хранятся только в вашем браузере.
Есть ли ограничение на размер файла?
Жёсткого ограничения нет. Обработка идёт на устройстве, поэтому предел — только его память. Очень большие файлы (сотни МБ) лучше обрабатывать на компьютере.
Работает ли Helpdf на телефоне?
Да. Всё работает в браузере любого iPhone, iPad или Android-устройства без установки приложений. Можно даже сканировать документы камерой.
Какие форматы поддерживаются?
PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx, .xls, .csv, .ods), PowerPoint (.pptx), изображения (JPG, PNG, WebP) и HTML.
Можно ли пользоваться Helpdf без интернета?
После загрузки страницы инструмента обработка идёт локально. Но интернет нужен, чтобы открыть страницу и, для OCR, один раз скачать языковую модель.
Почему я не могу выделить текст в своём скане?
Скан — это изображение текста. Используйте OCR PDF, чтобы распознать текст и сделать документ доступным для поиска.
Может ли Helpdf открыть PDF, пароль от которого я забыл?
Нет. «Разблокировать PDF» снимает пароль, который вы знаете. Helpdf не взламывает пароли.
Идеальна ли конвертация в Word или Excel?
Текст, абзацы и таблицы воссоздаются, но сложная вёрстка (журналы, буклеты в несколько колонок) может потребовать небольших правок.
Какие браузеры поддерживаются?
Актуальные версии Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera, Яндекс Браузера и Samsung Internet.
Как сообщить об ошибке или предложить инструмент?
Напишите на support@helpdf.com. Мы читаем каждое сообщение.